Audit berbasis kinerja merupakan metode yang digunakan untuk mengevaluasi efisiensi dan efektivitas kinerja suatu organisasi. Dalam konteks pelayanan publik, audit berbasis kinerja memiliki manfaat yang besar dalam meningkatkan efisiensi pelayanan publik di Depok.
Menurut Dr. Agus Suhartono, seorang pakar manajemen publik dari Universitas Indonesia, “Audit berbasis kinerja dapat membantu pemerintah dalam mengidentifikasi kelemahan dan menyusun rencana perbaikan yang tepat untuk meningkatkan efisiensi pelayanan publik.”
Dengan melakukan audit berbasis kinerja, pemerintah kota Depok dapat mengevaluasi kinerja instansi-instansi pelayanan publik seperti Dinas Kesehatan, Dinas Pendidikan, dan Dinas Perhubungan. Dengan demikian, pemerintah dapat memastikan bahwa anggaran yang dialokasikan untuk pelayanan publik digunakan secara efisien dan efektif.
Sekretaris Daerah Kota Depok, Yayan Ariyanto, menyatakan bahwa “Audit berbasis kinerja merupakan salah satu instrumen penting dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di Depok. Dengan melakukan audit secara berkala, pemerintah dapat memastikan bahwa setiap program dan kegiatan pelayanan publik dapat berjalan dengan baik dan memberikan manfaat yang maksimal bagi masyarakat.”
Selain itu, audit berbasis kinerja juga dapat membantu pemerintah dalam meningkatkan akuntabilitas dan transparansi dalam pengelolaan pelayanan publik. Dengan adanya hasil audit yang objektif dan terukur, pemerintah dapat memberikan informasi yang jelas kepada masyarakat mengenai kinerja instansi pelayanan publik dan penggunaan anggaran yang dilakukan.
Dalam sebuah penelitian yang dilakukan oleh Dr. Bambang Riyanto, seorang ahli manajemen publik dari Universitas Gadjah Mada, disebutkan bahwa “Audit berbasis kinerja dapat membantu pemerintah dalam mengidentifikasi potensi-potensi perbaikan dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Dengan demikian, pemerintah dapat merumuskan kebijakan-kebijakan yang lebih efektif dan efisien dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.”
Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa manfaat audit berbasis kinerja dalam meningkatkan efisiensi pelayanan publik di Depok sangatlah besar. Melalui audit berbasis kinerja, pemerintah dapat memastikan bahwa setiap program dan kegiatan pelayanan publik dapat berjalan dengan baik dan memberikan manfaat yang maksimal bagi masyarakat.